Recomendamos que toda solicitud de cancelación sea informada por escrito vía email a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su número de reservación. Al momento de realizar su reservación de hospedaje, las políticas de cancelación aplicables para el hotel reservado en específico se desplegarán automáticamente en pantalla para su conocimiento, de lo contrario, aplican las que a continuación se detallan.
Políticas generales de cancelación, aplicables para la mayoría de los hoteles: A): Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación. B): Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches. C): Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.
Politicas para Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Puentes y/o cualquier otro día festivo: A): Las reservaciones canceladas 31 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación. B): Las reservaciones canceladas de 30 a 15 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches. C): Las reservaciones canceladas de 14 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.
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